本文探讨了高难度对话中的关键策略,帮助读者在复杂沟通中游刃有余。首先,对话的三层结构——“发生了什么”对话、情绪对话和自我认知对话,是理解与解决冲突的核心。其次,情绪管理至关重要,失控的情绪可能导致对… 详细
本文深入探讨了如何在高难度对话中有效沟通,提供了从事件澄清、情绪管理到自我反思的全面策略。作者通过丰富的实践经验和实际案例,展示了这些方法在职场、家庭乃至国际谈判中的广泛应用。书中强调,理解事件真相、… 详细
本文探讨了《高难度谈话》一书的核心内容及其在豆瓣上的广泛影响力。书中提出了三种关键的谈话层次:“发生了什么”对话、情绪对话和自我认知对话,帮助读者在复杂情境下进行有效沟通。通过停止争论对错、不设定对方… 详细