书萃芒泉
本文探讨了多种有效沟通的策略。包括寻求外部帮助时要明确对象和方法,将其与“金台阶”策略结合;运用拉波波特法则需共情倾听、寻找共同点和主动学习;摒弃易引发对抗的“但是”;控制情绪,理解对方并管理自身情绪… 详细