书萃芒泉
本文深入探讨了两本关于高难度交谈的经典著作,揭示了在不同场景下如何有效应对复杂对话的智慧。其中一本聚焦于解决复杂组织和人际关系问题,通过经典案例展示了如何在重大谈判中找到突破口;另一本则更注重日常生活… 详细
本文探讨了高难度谈话的核心概念及其在人际沟通中的重要性。高难度谈话不仅涉及敏感话题和情绪管理,还要求对话者深入理解事实、情绪和自我认知三个层次。通过分析南非种族隔离谈判和伊拉克人质事件等案例,本文展示… 详细