WIIFM分析

本文主要讨论了如何通过对话对象的背景分析、WIIFM分析、年龄因素和职场地位等方面来掌控对话,从而主导整个交流过程。作者提出了一系列具体的策略,如建立舒适区域、满足对方内心需求、因应不同年龄段和职位的… 详细