书萃芒泉
本文探讨了人际交往中批评与化解矛盾的实用技巧。作者指出批评应避免全盘否定,要就事论事、以理服人,同时强调平等沟通的重要性。在化解尴尬时,幽默是绝佳工具,既能缓和气氛又维护双方尊严。文章还提出公正评价是… 详细