书萃芒泉
外向易怒型
高难度对话揭示人性沟通秘密,科学理解对手情绪,慢且稳修复关系
本文探讨了在复杂对话中如何平衡情绪与逻辑,通过对话矩阵理解对手类型,并有效管理情绪以促进沟通。文章强调了时间在关系修复中的重要性,提倡耐心和共情,以实现更有效的沟通和关系维护。
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