本文探讨了如何通过巧妙的沟通技巧有效处理冲突。首先,引入数值等级技巧,通过让对方对自己的信念打分,促使深入思考并降低防备心理。其次,强调复盘的重要性,通过回顾对话找出改进点,提升未来沟通效果。此外,寻… 详细
本文探讨了如何在冲突中保持冷静与积极的心态,并通过有效的沟通技巧提升对话质量。书中建议,面对冲突时,主动结束对话并表达感激之情,有助于缓解紧张情绪并维护沟通氛围。此外,通过理解对方的信念、提出直接问题… 详细
本文探讨了如何通过认知偏差的揭示、词语定义的澄清和苏格拉底式提问来有效化解冲突。通过“图书馆未读效应”,我们认识到高估自己知识的现象,并学习如何通过提问引导他人反思。明确词语定义和运用苏格拉底式提问技… 详细
本文探讨了人际交往中的冲突应对。指出可用开放性问题引导对方表达,避免过度干预,适时退场。还提到利用示范力量干预认知,如耐心倾听、文明交流等。强调要将所学应用于生活,在日常交流中提升沟通能力,勇敢面对冲… 详细