书萃芒泉
本文探讨了如何在冲突中保持冷静与理性,强调了“停顿”和“倾听”的重要性。研究表明,及时停顿能有效避免情绪失控,而善于倾听的个体在冲突解决中效率更高。此外,识别愤怒的早期信号和化解道德导火索是避免冲突升… 详细