本文深入探讨了有效说服的艺术,指出成功说服的关键在于理解对方需求、建立信任关系并运用恰当的表达方式。文章通过希尔顿酒店案例和二战士兵保险案例,说明精准把握对方心理诉求的重要性;对比两种索要钻戒的表达方… 详细
本文深入探讨了商业沟通中的说服艺术,强调了目标设定、有效提问和深度关系建立的重要性。通过升级行动与目标,个人和企业都能获得持续进步的动力。中立听众的心理分析揭示了沟通中的潜在需求,而有效提问则能挖掘客… 详细
本文探讨了博弈论在生活中的多样应用。如合作博弈于团队项目,多人博弈在体育竞技,纳什均衡于市场竞争,囚徒困境在商业谈判中的体现。通过具体案例表明博弈论能提供决策指导,助我们在复杂环境中做出最优选择。 详细
本文探讨了如何解决冲突。强调要正视冲突存在,找对谈话对象,挖掘本质问题。提出解决过程中应艺术地提要求、分解问题、寻找共识,最后明确共识并为变化留余地,还通过科技公司案例展示了实际应用效果,实现双赢。 详细
本文围绕沟通主题展开,包括商业演示中把控氛围的方法,如控制人数、时间等;在家办公与上司沟通要以事实说话、划清界限;职场中寻求平衡需明确底线、巧妙谈判等,为读者提供了诸多实用的沟通技巧和策略。 详细
本文探讨了高难度对话这一主题,指出其像冰山暗藏汹涌,93%信息通过非语言渠道传递。强调构建沟通金字塔,基石是同理心和尊重,还需积极倾听、清晰表达。面对冲突要冷静拆解问题,寻求双赢方案,助我们在言语交锋… 详细
本文探讨了人际关系中的重要话题,包括情绪的驾驭、独立人格的保持、亲疏关系的区分以及谦逊态度的重要性。强调合理引导情绪,坚守独立人格,合理分配精力,以谦逊代替骄傲,方能实现高效沟通与良好的人际关系。 详细
本文探讨了解决冲突的关键技巧,包括洞悉需求与利益、以同理心化解对立,以及运用创意思维破解僵局。作者强调,只有通过理解双方的需求和利益,以及发挥创造力寻找意想不到的解决方案,才能化解生活中的各种矛盾冲突… 详细