书萃芒泉
本文探讨了愤怒情绪在冲突中的表现及其管理方法。愤怒往往源于沟通不畅或观点分歧,容易导致认知偏见和谈话偏离正轨。通过识别愤怒导火索、控制情绪不应期、倾听和同理心,我们可以有效缓解冲突。研究表明,倾听和同… 详细