书萃芒泉
本文深入探讨了谈判背后的人性奥秘,指出真正阻碍谈判成功的往往是未被正视的情感创伤。作者提出”见证—哀悼—宽恕”的三部曲疗法,强调要首先觉察身体和情绪信号,继而通过仪式化方式告别损失,最终选择宽恕来获得… 详细
本文揭示了谈判中情感与理性的复杂交织,指出历史创伤和身份认同常成为谈判僵局的核心。通过南非、中东等案例,展现了倾听与共情对化解冲突的关键作用。研究显示,情绪管理能力能提升35%谈判成功率,而宽恕不仅能… 详细