前进

本文探讨了如何通过有效的沟通技巧解决人际冲突。书中提出了17条原则，强调聆听与对话的重要性，建议以开放的心态倾听对方，理解其真实需求。通过改变对话方式，将紧张转化为建设性互动，书中还提供了具体的案例和… 详细