本文探讨了如何通过改变思维模式来有效解决问题。作者提出了五种关键思维模式:尺子思维、剪刀思维、针线思维、锤子思维和螺丝刀思维,这些模式分别对应问题的界定、分割、重构、精准打击和习惯形成。通过这五种思维… 详细
本文探讨了故事的结构对于交流的重要性。指出优秀故事离不开内在框架,包括框架本身及所包含内容。介绍了常见结构模式如时间线式和倒叙式,强调应灵活运用。还分享了客户服务相关的故事及心得,包括化解矛盾技巧和提… 详细
本文探讨了故事在知识传授和技能培养中的独特价值。通过生动的案例和深入分析,揭示了故事如何巧妙组织内容、构建情境、启发思考并促进实践。故事不仅能增强记忆和理解,还能激发情感共鸣,帮助学员建立知识间的联系… 详细
本文讲述了一位公关新人的职业成长历程。从初入娱乐公关行业的迷茫与空虚,到加入博雅公司后的深刻转变,作者逐渐领悟了公关的真谛。在两位导师的指引下,作者从“企业-企业”的公关模式中汲取养分,深入理解企业运… 详细
本文探讨了如何通过自我控制与观念更新来化解人际矛盾。作者指出,与其试图改变他人,不如专注于管理自己的情绪和行为,就像驯马师通过耐心赢得信任。文章强调要打破固有沟通模式,将责备转为自我负责,用事实替代假… 详细
本文探讨了创造力的本质与价值,打破”天才必受磨难”的刻板印象,指出创造力可以与幸福生活和谐共存。文章强调创造力是系统性现象,需要社会文化背景和领域标准的共同作用,而非单纯个人心智活动。通过创新者案例展… 详细
本文探讨了故事创作的奥秘及其对生活的深远影响。作者通过生动的比喻和精准的语言,揭示了故事如何引发情感共鸣,并提供了多种故事结构模式供创作者参考。更重要的是,书中强调故事不仅存在于文学中,也渗透于日常生… 详细