麻烦制造者

本文探讨了在信息爆炸时代如何通过有效沟通掌握话语主动权。作者伯格通过丰富的实践经验，提供了应对刁难提问、化解冲突、处理各类“麻烦制造者”的策略。无论是面对蓄意挑刺者还是沉默不语者，书中都给出了具体的应… 详细