本文探讨了沟通中的立场与需求转换,强调了将对立立场转化为共同需求的重要性。通过有效倾听和复述确认,可以减少误解,增进理解。文章还指出,聚焦于如何实现双方共有的需求,是沟通成功的关键。此外,幽默作为一种… 详细
本文探讨了说话的艺术,包括洞察沉默背后的含义、灵活应对交谈中的干扰、察言观色把握参与时机以及谨慎言辞尊重界限。强调要敏锐感知对方,让交流舒适自然,避免尴尬与冲突,尊重他人感受。 详细
本文介绍了人际交往中的反驳技巧。面对愤怒者可保持沉默,应对抱怨者可“把他拉下水”,对抗职场霸凌可展示权威,面对性骚扰要明确立场。这些策略提供了实际操作方法,助我们在复杂关系中保护自己、维护权益。 详细
本文探讨了多维度思考的重要性及其在决策中的应用。通过分析不同立场、征求建议的艺术、情感与理性的平衡以及质疑与反思的力量,揭示了如何在复杂现实中做出明智决策。书中强调,理解他人观点、保持开放心态、平衡情… 详细