书萃芒泉
本文探讨了在人际交往中如何有效应对冲突,提出了拉波特法则作为沟通的智慧之道。该法则强调在批评或反驳前先理解对方立场,以避免不必要的矛盾,促进团队协作。文章还指出,在某些情况下,事实并非说服他人的最佳工… 详细
本文探讨了多种有效沟通的策略。包括寻求外部帮助时要明确对象和方法,将其与“金台阶”策略结合;运用拉波波特法则需共情倾听、寻找共同点和主动学习;摒弃易引发对抗的“但是”;控制情绪,理解对方并管理自身情绪… 详细
本文探讨了如何通过巧妙的沟通技巧有效处理冲突。首先,引入数值等级技巧,通过让对方对自己的信念打分,促使深入思考并降低防备心理。其次,强调复盘的重要性,通过回顾对话找出改进点,提升未来沟通效果。此外,寻… 详细