书萃芒泉
本文探讨了如何通过情绪激发和承担情绪来构建与客户的互信关系，并增强说服力。通过观察客户的兴趣点，如漫威主题服装，可以引导客户表达真实需求。在客户服务中，承担情绪而非急于辩解，能有效缓解冲突并加深关系。… 详细
本文深入探讨了如何通过理解消费者心理来提升销售技巧。书中提到的“狄德罗效应”揭示了消费者在购买一件商品后，往往会继续购买与之搭配的其他商品。此外，“乐队花车效应”和“热手效应”也展示了消费者在购买决策… 详细
本文探讨了沟通中的赞美艺术、主导思维的重要性以及如何巧妙应对价格异议。赞美需真诚且具体，避免空洞或过度，才能有效提升沟通效果。主导思维强调在回答问题时，不仅要解答表面疑问，还需深入挖掘对方需求，引导其… 详细
