书萃芒泉
本文探讨了如何通过理解内心需求来有效解决冲突。作者指出，冲突往往源于内心需求和利益的差异，而非表面上的行动计划分歧。要化解矛盾，关键在于放下成见，开放心扉，聆听对方的内心呼唤，理解其基本需求如安全、归… 详细
