开放心态聆听

本文探讨了如何解决冲突。指出冲突本质源于内心需求和利益差异，应聆听内心呼唤，区分需求、利益和行动计划，放下成见，以开放心态和同理心去理解对方，通过练习培养同理心，从而化解矛盾，找到和平之路。 详细