书萃芒泉
本文探讨了如何巧妙传递坏消息、运用心理战术提升说服力。通过贝尔电信的案例,展示了将坏消息包装成“好消息”的策略,有效缓解消费者不满。书中还介绍了“拒绝与退让”的心理战术,通过先提出高要求再退让,显著提… 详细
本文探讨了“高开低走”和“拒绝与退让”策略在沟通中的巧妙运用。通过先提出较高要求再退让到较低要求,利用心理落差激发对方的接受意愿。这种策略广泛应用于教学、商业和公益等领域,有效提升参与度和说服效果。然… 详细