书萃芒泉
本文探讨了在复杂社交环境中如何通过言语艺术提升人际交往的质量。文章指出,聪明人也会在特定场合犯糊涂,但通过宽容与幽默,可以化解尴尬与不安。同时,实话与虚言的巧妙运用,能够在不伤害他人感受的前提下,传递… 详细
本文探讨了情绪在说服过程中的重要性,揭示了情绪背后隐藏的心理需求,如客户对促销活动的嫉妒情绪实际上是对自身价值感的质疑。通过换位思考,管理者可以更好地理解员工的立场,从而缓解不满情绪。此外,辩护策略的… 详细