化解冲突
职场沟通化解冲突的九大黄金法则，幽默自嘲与数据驱动时代的语言艺术
本文探讨了在复杂的人际交往中如何通过语言艺术化解冲突、促成和谐。通过生动的案例，如文娱活动评分僵局和商务谈判中的巧妙应对，展示了如何在多元化的社会中找到合作共赢的途径。文章还强调了幽默自嘲和转移话题在… 详细
话语交锋艺术，巧妙掌控沟通目标，化解各种突发状况
本文探讨了在信息爆炸时代如何通过有效沟通掌握话语主动权。作者伯格通过丰富的实践经验，提供了应对刁难提问、化解冲突、处理各类“麻烦制造者”的策略。无论是面对蓄意挑刺者还是沉默不语者，书中都给出了具体的应… 详细