书萃芒泉
本文探讨了构建高质量人际对话的核心要素。安全感是对话的基石,它能让人们卸下心防,真诚交流。文章提出两个关键方法:专注倾听对方需求而非急于表达自我,以及控制情绪反应避免攻击性语言。当信任受损时,需要通过… 详细