本文揭示了谈判中情感与理性的复杂交织,指出历史创伤和身份认同常成为谈判僵局的核心。通过南非、中东等案例,展现了倾听与共情对化解冲突的关键作用。研究显示,情绪管理能力能提升35%谈判成功率,而宽恕不仅能… 详细
本文通过古希腊法庭上普罗泰戈拉师徒的经典博弈案例,揭示了策略思维在对抗中的重要性。当法官因无法裁决而放弃审理时,故事展现了过度策略化反而会导致失败的深刻教训。文章进一步探讨了现代纠纷中证据交换对促进和… 详细
本文深入探讨了身份神话如何潜移默化地影响群体冲突。研究发现,人们常被自幼习得的神话叙事所束缚,在冲突中固守”受害者-施暴者”的二元对立思维,导致矛盾激化。文章通过跨国会议和劳资纠纷等案例,揭示神话如何… 详细
本文探讨了如何通过打破禁忌来化解冲突、促进和解。作者指出,禁忌往往成为阻碍沟通的隐形壁垒,而像喜剧演员那样幽默地揭示禁忌的荒诞性,或是像曼德拉那样勇敢突破种族禁忌,都能为和解创造可能。文章提出三个关键… 详细
本文探讨了人际冲突的深层心理机制,特别是“眩晕”这一概念如何将人们卷入情感的迷宫,使其在冲突中难以自拔。通过具体案例,作者展示了“眩晕”如何侵蚀理性,导致无休止的争执。现代社会中,冲突无处不在,但通过… 详细
本文探讨了如何化解冲突、走向心灵和解。指出冲突源于对自我身份的执着,需正视内心痛苦,用爱与同理心化解。还提出“晓之以理,动之以情”的谈判范式,以重构人际关系,建立和谐社会,强调爱是化解一切冲突的关键。 详细
本文探讨了冲突中的身份、情感与利益。指出身份认同是冲突根源,情感空间影响关系,反思自省是和解关键。还阐述了化解冲突需解决利益、情感和身份三层问题。从多案例揭示其理念,助我们应对各类冲突,构建和谐关系。 详细
本文探讨了解决冲突的核心技巧,强调在冲突中不应只关注表面的行动计划,而应深入理解背后的需求和利益。通过生动的案例,作者展示了如何通过洞察双方的真实需求找到双赢的解决方案。此外,情绪在冲突中扮演着重要角… 详细
本文探讨了在高度情绪化冲突中如何通过平衡理性、情感和身份认同来达成和解。通过达沃斯领导者的“部落练习”案例,揭示了仅依赖理性工具的局限性,强调了情感和身份认同在冲突中的关键作用。文章指出,无论是跨国公… 详细
本文探讨了身份认同在谈判中的重要性。作者指出,当我们的核心身份受到威胁时,强烈的情感会引发冲突。文章提出了一种化解身份冲突的方法,包括认知自我、倾听他人、重塑关系、达成共识等步骤。尽管过程曲折,但只要… 详细
本文提出了解决冲突的关键技巧,包括:1)倾听对方的”为什么”,了解问题的实质;2)控制攻击冲动,以平和理性的态度表达自己;3)以最佳状态假设对方,扭转局势;4)化解攻击性语言,专注于对方的诉求和需求。… 详细