关注问题

本文探讨了解决冲突的几种技巧，包括:积极倾听、有效沟通、寻求双赢解决方案、练习耐心、关注问题而非人、寻找共同点。通过这些方法，可以在冲突中游刃有余，化干戈为玉帛，维护和谐的人际关系。 详细