放弃指责

本文探讨了如何在复杂情况下进行有效沟通，提出了三种谈话层次：事实对话、情绪对话和自我认知对话。书中强调停止争论对错、不设定对方意图和放弃指责等核心原则，以促进理解与合作。通过用心聆听、清楚表达和解决问… 详细