调解

本文介绍了多种解决冲突的技巧。积极倾听是基石，能减少冲突升级；合作策略挖掘共同点实现双赢；情绪管理避免冲动，减少激化；调解作为和平使者促进沟通。这些技巧相互关联，应灵活运用以化解冲突、和谐共处。 详细