书萃芒泉
本文探讨了高效沟通的艺术,强调批评应如春雨般细腻,以同理心化解锋芒。通过”道歉式批评”展现领导担当,以低姿态软化抵触情绪;”赞美式批评”先肯定优点再指出不足,激发内在动力;”建议式批评”注重引导而非命… 详细