书萃芒泉
本文探讨了如何在冲突中保持冷静与理性,强调了“停顿”和“倾听”的重要性。研究表明,及时停顿能有效避免情绪失控,而善于倾听的个体在冲突解决中效率更高。此外,识别愤怒的早期信号和化解道德导火索是避免冲突升… 详细
本文探讨了愤怒情绪在冲突中的表现及其管理方法。愤怒往往源于沟通不畅或观点分歧,容易导致认知偏见和谈话偏离正轨。通过识别愤怒导火索、控制情绪不应期、倾听和同理心,我们可以有效缓解冲突。研究表明,倾听和同… 详细