书萃芒泉
本文介绍了《解决冲突的关键技巧》中的重要内容。包括沉浸式倾听,要求搁置偏见用心感受;超越假设,用好奇心探索真相;构建信任桥梁,培养同理心换位思考;创造共赢,以创新思维突破僵局。这四个方面构成全新范式,… 详细