冲动
群体情感极端无常，暗示轻信冲动暴力，盲目易变如汹涌波涛，乌合之众
本文探讨了群体的诸多特性。指出群体情感极端无常，时而激昂时而无情。群体极易被暗示和轻信，冲动且暴力。还表现出盲目和易变，缺乏独立思考，易被舆论潮流左右，这些特性对社会发展影响巨大。 详细
群体的狂热冲动，无意识驱使下的非理性行为，乌合之众揭示群体心理的奥秘
本文探讨了群体的特征。指出群体受无意识驱使，冲动多变，易受暗示和轻信，情感夸大极端，且不宽容、武断、保守。通过列举诸多例子，如暴动、网络谣言等，让我们对群体行为有更深刻认识，助于避免盲目跟从和被误导。 详细
倾听诉求解开矛盾，控制冲动假设最佳状态，解决冲突的关键技巧
本文提出了解决冲突的关键技巧，包括:1)倾听对方的”为什么”，了解问题的实质;2)控制攻击冲动，以平和理性的态度表达自己;3)以最佳状态假设对方，扭转局势;4)化解攻击性语言，专注于对方的诉求和需求。… 详细