> 本文探讨了群体心理的复杂特性,揭示了群体情感极端化、易受暗示、冲动暴力以及盲目易变等核心特征。通过历史事件和现代现象的分析,展现了群体行为中理性缺失与情绪主导的鲜明对比,为理解社会集体行为提… 详细
本文探讨了群体的特征。指出群体受无意识驱使,冲动多变,易受暗示和轻信,情感夸大极端,且不宽容、武断、保守。通过列举诸多例子,如暴动、网络谣言等,让我们对群体行为有更深刻认识,助于避免盲目跟从和被误导。 详细
本文提出了解决冲突的关键技巧,包括:1)倾听对方的”为什么”,了解问题的实质;2)控制攻击冲动,以平和理性的态度表达自己;3)以最佳状态假设对方,扭转局势;4)化解攻击性语言,专注于对方的诉求和需求。… 详细