书萃芒泉
本文探讨了《解决冲突的关键技巧》中的要点。强调在冲突中培养好奇心,探究背后原因;相信有效对话可能,采取具体方法促进;明确角色与责任分担;积极应对不信任和恐惧。这些技巧适用于各领域,能助我们更好解决冲突… 详细