书萃芒泉
本文探讨了在高度情绪化冲突中如何通过平衡理性、情感和身份认同来达成和解。通过达沃斯领导者的“部落练习”案例,揭示了仅依赖理性工具的局限性,强调了情感和身份认同在冲突中的关键作用。文章指出,无论是跨国公… 详细
本文探讨了化解高度情绪化冲突的三大维度:理性、情感和身份。作者指出,光凭理性是远远不够的,我们还需要深入理解和化解参与者的情感和身份认同问题。只有综合运用这三大维度,我们才能找到令人满意的冲突解决方案… 详细
本文探讨了身份认同在谈判中的重要性。作者指出,当我们的核心身份受到威胁时,强烈的情感会引发冲突。文章提出了一种化解身份冲突的方法,包括认知自我、倾听他人、重塑关系、达成共识等步骤。尽管过程曲折,但只要… 详细