如何实现有效社交——读书笔记
《如何实现有效社交》这本书是由(美)凯伦·伯格著、刘祥亚译的一本社交指南书籍。书中通过多种切实的案例和具体的数据分析,为读者提供了社交中的宝贵经验和技巧。以下是对这本书的详细读书笔记,希望能够帮助大家更好地理解和应用书中的内容,提高社交能力,增强职场、生活中的人际关系。
大范围群体中的有效社交技巧
在面对较大的群体时,人们往往会感到困惑和压力,不容易清楚地了解每个人在想什么。然而,凯伦·伯格提供了一些简单有效的方法,通过提出一些基本的问题来摸清对方的大致情况,而非泛泛地进行归类或依赖成见。
问题清单:摸清你的谈话对象
1. 我跟这个/这群谈话对象之间的关系如何?
2. 他们已经对我有了多少了解?
3. 他们是我同辈、上司、下属,还是三者兼具?
4. 我在他们心目中的可信度有多高?
5. 他们希望从我这里得到什么?
6. 我要从他们那里得到什么?
7. 我说的话对他们有什么价值?
通过这套问题清单,你可以更清楚地理解对方的需求和期望,从而设计出更具针对性和有效的谈话策略。
具体案例解析:安德里亚的失败与成功
书中举了安德里亚的例子,她是一家大型跨国制药公司的高级经理,临危受命组建特别任务小组以提升老产品销量。初次会议因不理解团队成员的心态和需求而失败了,团队成员不仅没有表现出热情,反而大发牢骚,导致会议彻底崩溃。
然而,通过后续使用WIIFM(What’s In It For Me)表格,她?#160*猛的时间内摸清了每个团队成员的心理需求,并?#23454分配任务。一些非常简单的调整却极大地改善了团队成员的配合度,最终大家都心甘情愿地投入更多时间和精力以完成任务。
简单的表格,深刻的影响
WIIFM表格
成员姓名 | 心理需求 | 具体阻碍 | 激励手段 |
---|---|---|---|
A | 完成医疗报告 | 时间限制 | 每周投入一个小时 |
B | 工作认真 | 无酬劳 | 提供项目经验 |
C | 提升技能 | 不关心老产品 | 教育新技能 |
几分钟内,安德里亚就通过这张表格找到了问题的症结所在,调整了策略,再次召开会议便顺利地得到了团队成员的支持。
如何分析陌生人
在社交中,你不仅会遇见熟悉的人,还会经常接触到完全陌生的人。凯伦·伯格在书中建议,为了有效地与陌生人沟通,你需要事先做好全面的准备工作。
策略:
– 电子邮件或电话预调查:了解基本信息。
– 提前到达:熟悉场地和人员配置。
– 研究兴趣和需求:确保话题契合对方关心的问题。
– 近距离接触:在正式交流前进行简短交流。
例如,一位政客在发表演讲或与选民握手之前,他的团队一定会事先派出先遣队前往演讲现场做调查,了解选民们的基本立场以及他们所关心的问题。这样可以确保政客在演讲时能够抓住重心,触碰到听众的兴奋点。
完美解决方法的实际应用
书中强调,在任何社交场合,必须明确告诉对方这场谈话对他们有什么意义,他们将从中得到什么好处。这个原则在安德里亚的案例中得到了充分体现。在她的改进中,她列出了团队成员的具体需求,明确告知他们每个人将从中得到的利益,最终取得了成功。
5分钟应急计划
1. 第1分钟:设身处地想想其他人会有什么感想。
2. 第2分钟:识别可能干扰他们的因素。
3. 第3分钟:考虑如何回报他们。
4. 第4-5分钟:完成WIIFM表格,列出他们的心理障碍和激励手段。
安德里亚在分析团队成员心理需求并找到解决方案后,再次召开会议,便得到了几乎所有人的支持,充分证明了在短时间内高效分析和解决问题的能力。
《如何实现有效社交》是一本很有启迪意义的书,它教会我们如何在大范围群体中灵活应对,了解并满足个体的需求,从而实现更加有效的社交和沟通。通过结合具体案例和实际数据,凯伦·伯格为读者提供了许多可操作的技巧和策略,使我们在各类社交场合中都能游刃有余。📚