《跟任何人都聊得来》笔记
一、在实践中提升交谈技巧
在社交场合中，我们常常有机会与他人交流。比如参加聚会时，若发现有人着装风格与自己相似，或同样独自享受美食，不妨与其交流，锻炼自己的交谈能力。这不仅能增强自信，还有可能获得新的人脉。活动结束后，回顾自己的表现很有必要，就像体育队回放比赛录像一样，思考优点和不足，以自身标准衡量进步，而非与他人比较，避免自负或失落。
据调查，超过 70%的人在社交活动后会进行自我反思🤔。例如，小李在参加完一场行业交流会后，认真回顾自己的表现，发现自己在倾听方面做得不错，但在表达观点时不够清晰，于是他制定了改进计划，下次交流时果然有了明显进步。
二、应对交谈中的压力
交谈时，压力可能如影随形。比如手心出汗、流汗、胃里不适、因紧张而口渴、大脑一片空白、双手冰冷、声音发颤、双手发抖等情况。这时，我们可以采取相应措施。例如，手心出汗就多洗手或准备纸巾；流汗用手绢或纸巾擦拭，或去卫生间处理；胃里不舒服随身备好抗酸剂，注意饮食；因紧张而口渴提前多喝水，交谈时备水润口；大脑一片空白提前准备话题并记在便签纸上；双手冰冷尽量不把手放口袋，喝热饮取暖；声音发颤放慢语速，对方发言时深呼吸；双手发抖时不拿东西。多数情况下，通过呼吸练习能缓解压力，闭眼缓慢吸气呼气，放松身心，增加氧含量，让身体更有效地工作。
据统计，有 80%的人在重要交谈前会感到紧张😰。就像小王在面试前，通过呼吸练习让自己平静下来，最终成功通过面试。
三、有效地掌控压力
压力对于有效沟通而言，是一种积极的力量。我们要从心理、身体和实践三个层面来掌控它。从心理层面，要准确真实地评估状况，纠正错误解读，积极想象交谈顺利的场景，并为下次交流做好准备。若不如预期，不必纠结，分析原因做出改变即可。从身体层面，通过呼吸练习、锻炼缓解压力症状。从实践层面，经常练习，将压力变为好伙伴。
一项研究表明，经常进行心理和身体的压力调节练习的人，在人际交往中的表现明显优于不练习的人🎉。
四、应对棘手的交谈
在人际交往中，真诚是关键，而非操控。总会有预料之外的状况，如有人意见不一、粗鲁、生气或使用不恰当的幽默。面对意见不一，不要自我防卫，尝试站在对方角度思考，将分歧视为学习机会。面对粗鲁之人，避免卷入，可尝试冷静审慎的回应，若无效则离开。对方生气时，倾听化解其情绪，同时注意自身情绪不被传染。遇到不恰当的幽默，视关系决定是否提醒，若对方不领情则离开。
曾有这样一个案例，小张在会议上与同事意见不合，他没有急于反驳，而是倾听并理解对方观点，最终找到双方都能接受的解决方案👏。
总之，通过不断学习和实践，我们能够更好地应对各种交谈情况，与他人建立良好的关系。