《超级说服力》笔记
诚实与诚实感的微妙差异
在《超级说服力》中,黄执中深入探讨了诚实与诚实感之间的微妙差异。他通过一个精心设计的视频片段,展示了即使观众明知内容是有脚本的,演员通过自我攻击和展示缺陷,依然能营造出一种真诚的氛围。这种现象揭示了诚实感的重要性,它超越了单纯的诚实,是一种能够触动人心、建立信任的艺术。
例如,麦当劳在面对“汉堡肉掺蚯蚓”的谣言时,最初通过记者会和工厂参观来辟谣,但效果不佳。直到1992年,麦当劳的总经理通过经济角度的解释,指出蚯蚓肉比汉堡肉更贵,从而巧妙地转变了公众的认知。这一策略不仅展示了共同利益的重要性,也体现了如何通过逻辑和事实来增强说服力。
共同利益:信任的基石
黄执中强调,信任的建立不在于对错,而在于能否让对方意识到彼此的共同利益。麦当劳的例子再次印证了这一点。通过指出消费者和麦当劳都希望获得最便宜的汉堡,总经理成功地消除了公众的疑虑。这种策略不仅适用于商业领域,也适用于日常生活中的各种说服场景。
在美国,抢匪在抢劫时也会利用共同利益的策略。他们通过强调不会伤害任何人,只取钱财,试图让受害者相信他们的行为不会对个人造成损失。这种策略虽然极端,但也展示了共同利益在建立信任中的关键作用。
说服的艺术:从共同利益到攻势
在说服的过程中,黄执中提出了“采取攻势”的策略。这意味着在表达观点时,不仅要展示共同利益,还要主动出击,通过逻辑和事实来强化自己的立场。例如,马东老师在处理员工加薪请求时,通过指出加薪对双方都有利,成功地缓解了员工的顾虑,增强了信任感。
这种策略不仅适用于职场,也适用于各种需要说服的场景。通过展示共同利益和采取攻势,可以有效地增强说服力,建立更深层次的信任。
结论:说服力的多维构建
《超级说服力》通过丰富的案例和深入的分析,展示了说服力的多维构建。从诚实感的营造,到共同利益的强调,再到采取攻势的策略,每一步都是构建强大说服力的关键。在现代社会,无论是商业谈判还是日常交流,掌握这些技巧都将极大地提升个人的影响力和沟通效果。