润物无声地化解矛盾
人与人之间的关系错综复杂，如同 fragile 的陶瓷，稍有不慎便会留下难以弥合的裂痕。在日常生活中，我们难免会与他人产生摩擦，或是因为一时冲动说出伤人的话语，导致关系陷入僵局。面对这样的情况，与其急于求成，不如尝试运用“感觉适应效应”的原理，以一种更为温和的方式化解矛盾。
书中提到的“感觉适应效应”是指当我们持续受到一定大小的刺激后，感觉功能就会下降，在受到更大的刺激之前感觉不到原有刺激的现象。简单来说，就是人们会对持续存在的刺激逐渐习以为常。例如，当我们身处充满香气的房间时，最初会明显地感受到香味，但随着时间的推移，嗅觉就会逐渐适应，不再对这种香味产生强烈的感觉。
同样的道理，在人际交往中，如果我们能够长时间地、一点一点地向对方传递善意和和解的态度，对方也会逐渐适应这种积极的改变，最终放下戒备，重拾友谊的桥梁。就像书中提到的例子，如果与同事发生争执，与其刻意地道歉或解释，不如在日常生活中寻找机会，不留痕迹地表达善意。例如，可以以公司有好事为借口，假装无意中传递消息，或是借着一起吃饭的机会，自然地表达“要几个人一起吃饭才好吃”的想法。
放下“上帝视角”，共建和谐关系
在人际交往中，有一种常见的心理现象被称为“上帝情结”。拥有“上帝情结”的人往往认为自己是优越的存在，相信自己的判断一定比别人的正确，习惯于对他人进行评判和指责，却很少进行平等的沟通和交流。这种高高在上的姿态，如同一道无形的墙，阻碍了人与人之间真诚的沟通，最终导致关系破裂。
书中以夫妻关系和职场关系为例，生动地展现了“上帝情结”对人际关系的负面影响。在夫妻关系中，如果一方总是以“你懂什么？”、“照我说的去做就行了”等语气与对方沟通，就会让对方感到不被尊重和理解，最终导致感情破裂。在职场中，如果领导总是以“这样做是不可取的”、“不要成为这样的人”等训导的口吻与下属沟通，就会打击下属的积极性和创造性，不利于团队的和谐发展。
为了避免陷入“上帝情结”的陷阱，我们需要时刻保持谦逊的态度，学会换位思考，尊重他人的想法和感受。在与他人沟通时，尽量避免使用带有评判和指责性的语言，多一些理解和包容。
打破僵局，从一句简单的问候开始
当人际关系出现问题时，我们常常会感到迷茫无措，不知该如何打破僵局。书中提供了一个简单却有效的解决方法，那就是：主动打招呼。
或许你会认为，在关系不好的情况下主动打招呼会显得尴尬，甚至会被对方误解为示弱。但事实上，主动打招呼是一种积极的沟通方式，它传递着我们想要改善关系的真诚愿望。正如书中所说：“想要恢复关系，没有比打招呼更简单、更有效的方法了”。
当然，主动打招呼也需要注意一些技巧。首先，要坚持不懈，即使对方一开始没有回应，也不要轻易放弃。其次，要注意语气和态度，要真诚、自然、不卑不亢。最后，要保持微笑，用积极的情绪去感染对方。
避免“事后诸葛亮”式的语言陷阱
在生活中，我们常常会听到这样的话：“我就知道你会这样”、“我早就告诉过你了”。这些看似“预言家”式的言论，实际上是一种名为“后见之明偏差”的心理现象。
“后见之明偏差”是指人们在事情发生后，高估自己之前预测的准确性，认为自己“早就知道会这样”。这种偏差会导致我们对他人缺乏应有的理解和包容，甚至说出一些伤人的话语，例如书中提到的父母对孩子说“我就知道你一定会闯祸”。
为了避免“后见之明偏差”带来的负面影响，我们需要时刻保持理性思考，不要轻易对他人进行评判和指责。当事情发生后，与其纠结于“早就知道”，不如将关注点放在如何解决问题上，用实际行动去帮助他人，而不是用“预言”去伤害他人。