以的语言风格撰写《如何实现有效社交》的读书笔记
洞悉谈话对象的需求,以WIIFM表格为先导
亲爱的朋友们 🤗 让我与诸位分享一番对于《如何实现有效社交》这部精心之作的心得体会吧。这本著作犹如一座智慧的宝库,为我们指引了通往高效社交的康庄大道。
作者凯伦·伯格女士洞悉人性,以深邃的见解为我们揭示了有效社交的奥秘。她提出了”WIIFM表格”这一绝妙的工具,让我们得以迅速洞悦谈话对象的需求所在,进而设法满足他们的期许,从而赢得他们的青睐与支持。这无疑是一种精准的”心灵探针”,让我们得以触及对方内心最深处的渴望。
| 谈话对象 | 需求 | 障碍 | 如何帮助 |
|—|—|—|
| 新客户 | 寻求专业可靠的服务 | 对公司了解不足 | 详细介绍公司优势与服务 |
| 老板 | 希望下属高效完成任务 | 工作压力大 | 提出合理化建议,分担工作 |
| 同事 | 渴望被认可和支持 | 缺乏沟通交流 | 主动表扬,提供帮助 |
通过这张精心设计的WIIFM表格,我们得以从对方的视角出发,洞悉他们内心的诉求,进而提供切实有效的帮助,这无疑是一种高超的”心灵读取”技巧。
以现代人的记忆特点为依归,组织简洁明了的语言
在这个信息爆炸的时代,我们每天都要接收海量的讯息,但大脑的记忆能力却是有限的。因此,如何科学地组织语言,让信息更易被对方记住,便显得尤为重要。
伯格女士提出了一系列切实可行的原则:内容紧扣谈话对象、语言简单明了、句式短小精悍、重点信息置于首尾、适时重复强调、辅以生动形象的描述等。这些智慧结晶无疑为我们打造了一套行之有效的”语言组织学”。
譬如,我们在表达观点时,不妨运用一些关键词语,如”这点非常重要”、”关键在于”、”需要提醒你注意的是”等,以此引起对方的注意,让信息深入人心。同时,我们也要时刻关注对方的反馈,灵活调整自己的表述,确保信息传达无误。
通过视觉化策略,让信息深入对方心中
所谓”视觉化策略”,就是将抽象的信息具象化,让对方能够直观地感知和理解。这不仅能够增强记忆,也有助于建立良好的第一印象。
在传达信息时,我们要尽量运用实在的例子来支撑自己的观点,切忌空谈。同时,我们的外表形象、谈吐举止也需要格外注意,因为这些都会直接影响他人对我们的评判。
此外,我们还要学会抓住一些”信号性”的关键词,如”这点非常重要”、”关键在于”等,以此引起对方的注意,让信息深入人心。当对方可能不理解我们的意思时,我们要善于提问,避免让对方感到被歧视。
养成七大习惯,成为高段位的沟通者
在这个数字时代,我们来越多地需要在大众或镜头前表现自己。要想在各种场合都能游刃有余,我们需要培养以下七大习惯:
- 视觉联想:提前进入演讲状态
- 呼吸训练:照顾好自己的声音
- 摄像训练:更好地掌控自己
- 形象管理:展现更好的自己
- 目光接触:与听众建立联系
- 开场白:点头之间征服对方
- 完美演示:让听众更好地接收信息
只要我们坚持不懈地训练,将这些习惯内化为自然,我们就能在各种场合下赢得他人的信任,从而掌控整个交流过程。
灵活应对各种突发状况,化解冲突
即便我们已经做好了万全准备,也难免会遇到各种意外情况。面对诸如各种反驳、突发冲突等状况,我们首先要保持冷静,然后根据具体情况灵活应对。
书中详细介绍了应对”有限选择提问法”、”假设提问法”、”没有问题提问法”等技巧,并列举了丰富的案例,提出了切实可行的解决方案。同时,我们还要学会运用”搭桥技巧”,将话题重新拉回预定轨道。
无论遇到什么意外,我们都要保持初心,一贯地回答,这样才能展现自己的专业素养,避免被对方抓到把柄。
亲爱的朋友们,让我们一起学习这些高超的社交技巧,在这个喧嚣的时代里,成为受人尊敬的高段位沟通者吧! 🙌 让我们携手共建和谐美好的人际关系,共同收获幸福与成就!