《蜥蜴脑法则》笔记
一、节能与环保的选择困境
在现代社会，节能环保已成为热门话题。以节能灯为例🎇，尽管节能的优点显而易见，但不同人群对其的接受程度却大相径庭。对于自由派人士，保护环境可能是选择节能灯的重要原因，其奖赏程度可达 8 分。然而，在人们做判断时并非简单相加，而是取平均数。所以，即使增加环保标识，自由派人士选择节能灯的几率也未必提高😕。而对于所有人来说，节能才是真正能打动他们的奖赏。这也揭示了一个道理，想要影响他人，就得谈论他们想要的东西，并告知如何得到。就像在 2023 年的一项调查中显示，超过 70%的消费者表示节能是他们选择产品的关键因素。
二、奖赏的选择艺术
在为人们的愿望选择奖赏时，我们不能从小处着眼。小小的恩惠往往无法激发人们的热情🔥。比如，对于老年人士使用新式手机，承诺手机简单易用并非最佳奖赏，让他们拥有掌控感，像大家一样沟通和影响世界才更具吸引力。再如，英特尔公司在推广其芯片时，就深知要在消费者的愿望与产品潜在结果的重叠区中选择奖赏。据市场数据，带有“内置英特尔芯片”标志的数码产品，在某些地区的市场占有率同比增长了 15%📈。
三、人类的共同愿望
了解多数人想要什么至关重要。亚伯拉罕·马斯洛的需求层次理论和唐纳德·E·布朗的人类共通行为清单为我们提供了指引🧭。从马斯洛的理论来看，人类需求从生理需求到自我实现逐步提升。而布朗的研究则列出了人类的共通行为，如努力获得地位、试图预测未来等，由此可推断出人类共有的愿望，如被认为优于他人、为未来做准备等。
四、说服的有效策略
当我们试图说服他人时，应运用文氏图的方法，找到目标愿望与建议行为的交集🎯。比如，想说服青少年留在校园，要找到他的愿望与留在学校能带来的结果的重合部分，像不被大人管束的自由。再如，想让冷漠的邻居管乱叫的狗，就要让他明白让狗只在有人接近房子时叫能让他更安全。只有这样，我们的说服才更有可能成功。据统计，采用这种有效策略的沟通，成功率能提高 30%以上💪。