换位思考,谈话艺术,拉近距离,打开童心世界

一场成功的谈话,需要换位思考的艺术

在卡洛琳·塔格特女士的《所谓会说话就是会换位思考》一书中,作者以其敏锐的洞察力,为我们揭开了人际交往中谈话艺术的神秘面纱。她指出,一场成功的谈话,其核心在于“换位思考”,即站在对方的角度思考问题,体察对方的情绪,并以此为基准,选择合适的话题和语气。

试想一下,在婚礼这样本该喜气洋洋的场合,你是否曾因不认识其他宾客而感到局促不安?书中提供了一个别出心裁的解决方案: “婚礼字典”。新郎新娘可以事先准备一本小册子,里面简要介绍每位宾客的背景信息,例如“历史老师”或“经典老车爱好者”。这样一来,宾客们便可以轻松找到共同话题,开启一段愉快的交谈。 这就好比在社交软件上,我们常常通过浏览对方的个性签名、兴趣爱好等信息来寻找共同语言,从而打破沉默,建立联系。

场合决定语气: 慎言谨行,避免触碰雷区

在不同的社交场合,人们的情绪和期待也各不相同。 作者强调,在葬礼或追悼会上,我们更应该谨言慎行,避免触碰他人的伤痛。 例如,一句简单的“我深表遗憾”胜过千言万语,而一个温暖的拥抱往往比任何言语都更能抚慰人心。 这就如同在社交媒体上,当朋友遭遇不幸时,我们不会发布过于欢快的消息,而是选择用更沉稳、更具同理心的方式表达关心和慰问。

然而,换位思考并非意味着一味地迎合他人,而是要在尊重对方感受的基础上,表达真诚的自我。 作者风趣地指出,在葬礼上,即使你认为逝者度过了丰富而精彩的一生,也不要妄断他人也和你一样释怀。 毕竟,每个人的悲伤都是独特的,我们无法感同身受,但至少可以做到不妄加评判。

从生活琐事中开启话题: 拉近距离的魔法

在日常生活中,我们常常苦于找不到合适的话题,导致谈话陷入尴尬的沉默。 书中建议,可以从一些生活琐事入手,例如工作、孩子、新闻趣事等,这些话题虽然看似平淡无奇,却能拉近彼此的距离,营造轻松愉快的氛围。 这就好比在微信群里,一句简单的“今天天气真不错”就能引发大家的共鸣,从而带动群聊的气氛。

此外,作者还特别提醒,在与病人交谈时,要尽量选择积极乐观的话题,避免提及负面新闻,因为消极的情绪会影响病人的康复。 这也体现在我们日常的网络社交中,我们会刻意避免在朋友圈发布负能量的内容,以免影响他人的心情。

与孩子对话: 用“开放式问题”打开童心世界

与孩子交谈,是许多成年人感到头疼的问题。 书中指出,与孩子沟通的关键在于使用“开放式问题”,例如“给我说说你的车吧”,而不是简单的“这是你的车吗?” 因为开放式问题能够引导孩子敞开心扉,分享他们的奇思妙想,而封闭式问题则容易让孩子陷入沉默。

想象一下,在一个阳光明媚的午后,你带着孩子去公园玩耍。 你指着远处五彩缤纷的滑梯,问道:“你想去玩滑梯吗?” 孩子可能只会简单地回答“想”或“不想”。 但如果你换一种问法:“你觉得哪个颜色的滑梯最好玩?为什么呢?” 孩子可能会兴致勃勃地和你分享他的想法和理由。

总而言之,《所谓会说话就是会换位思考》一书为我们提供了一套实用性极强的谈话指南,它教会我们如何通过换位思考,营造更融洽、更愉悦的沟通氛围。 这本书不仅适用于面对面的交流,也适用于网络社交,因为无论沟通方式如何变化,真诚和 empathy 永远是人与人之间最宝贵的桥梁。