《跟任何人都聊得来》笔记
揭开沟通的面纱：从提问开始
沟通如同一本厚重的书，需要我们逐页细读，每一个字每一句话都雕刻在语言的石碑上。而在这本书里，提问就如同一把匙钥，轻轻转动，便可打开交谈的殿堂。导演科学观众的一项研究表明，善于提问的人更容易赢得他人的信任和好感📊。然而，提问的艺术并不简单，它需要我们掌握开放式和封闭式提问的智慧。
开放式提问与封闭式提问的分野在于，前者引导对方展开思路，而后者只需一两个词语即可回答。举个日常的例子：“你今天开心吗？”这类封闭式提问只会得到“是”或“不是”的简单回复。而如果我们说：“分享一下今天的愉快经历吧”，则可能迎来对方饱含情感的回答。
开放式提问不仅使交谈更流畅，还能让对方感受到我们对其深切的兴趣和关怀。美国心理学会的一项研究指出，有64%的人在被问到开放式问题时感到被尊重和理解✨。这种提问方式能有效减少人际关系中的摩擦，建立起坚固的沟通桥梁。
策略性的提问技巧：细察与致意
想要成为一名真正的沟通达人，还需要在提问时注重策略。观察对方的语言与表情，避开难以回答或过分深入的问题，显得尤为重要。初次见面，不妨借助封闭式提问了解一些基本信息★★。例如：“你是做什么工作的？”这样的提问既简洁，又能够逐步引导对方进入交谈的状态。当彼此建立信任后，可以转换为开放式提问，如：“你为何选择这个职业呢？”
精心设计问题也是沟通技能的一部分。设想若要与一位公司CEO进行电话会议，事前了解其公司的背景与CEO的个人信息，就能设计出更有针对性的问题，从而让谈话变得更为顺畅。品味那些新闻记者的采访技巧，他们善于利用Who、What、When、Where、How和Why这六大要素进行问题的发掘，往往能在短时间内获取丰厚的信息。
此外，准备一份问题清单能够帮助我们在交谈过程中保持从容不迫。一位职业经理人曾坦言，事先准备的问题不仅能让他在重要会议中游刃有余，而且也能通过系统地整理获得更有价值的答案🏆。
交谈中的艺术：倾听与表达
真正的沟通不仅在于提问，还在于倾听。有效的倾听可以帮助我们捕捉对方的情感和意图，从而更好地回应对方的需求。例如，如果在一场项目讨论会上，某位同事表示对某个方案有疑虑，我们可以进一步问：“具体是什么让你觉得这个方案存在问题呢？”这不仅能引导对方更详细地说明问题，也能让他们觉得自己被真正重视。
根据哈佛大学的一项研究，在团队协作中，倾听者的比例应该占到70%，这样才能有效地促进团队沟通和合作🧩。这种倾听的姿态能够增加议题的深度和广度，让讨论更具建设性。
在倾听的同时，自己的表达也要尽量做到简洁和富有针对性。如果在交谈中被对方抛出一连串的问题，切忌慌乱，可以先请对方重复问题，争取时间进行思考。“我需要一点儿时间来考虑你的问题”，这样的回应既避免了仓促应答，也表现出对讨论的认真态度。
遇到沟通高手：这是一场舞蹈
俗話說，得其知己者得天下。在与沟通高手的交谈中，我们可能会发现自己也成为了被提问的对象。这时，坦诚相对便是最佳策略。如同马克·吐温所言：“说实话的人永远不需记得自己说的是什么”。坦诚不仅展示出你的真诚，也让沟通变得更加透明和信任。
偶遇幽默是沟通的一大亮点，但须谨慎对待。幽默就像一把锋利的手术刀，使用不当只会伤及感情。因此，在初次交谈时尽量避免使用幽默的话语，除非你非常了解对方的接受能力。交谈中，适宜的故事和简短有趣的例子可以增添交流的趣味性，让对方更加投入。
千万不要在交谈中显摆自己，记住，谦逊和倾听才是赢得他人好感的钥匙。布拉德·皮特曾经在一次访谈中提到，他与他人建立友谊的秘诀就是对对方保持真实的关注，而不是自我炫耀。
总结而言，沟通的魔力在于发掘对话的宝藏。在言语的探险中，善用开放式与封闭式提问，精心设计提问策略，做好充分的倾听和诚挚的表达，都是我们通往深层次沟通的大门。而与沟通高手的共舞，则是我们在交谈中的艺术修行，让彼此在心灵深处建立起共鸣。