高难度对话中保持善良、倾听反馈、表达自我、宽容情绪的重要性

《高难度对话》读书笔记

保持善良 🌸

善良是一种源于自信的温雅力量。善良的人对待他人会有着更加深切的关怀，愿意以一种珍爱他人的方式去做对他人最好的事情。🌹相比只懂得和气的老好人，善良的人能真正帮助别人变得更好，因为他们的自我评价并不依赖别人。善良意味着在必要时做出艰难决定，因为这才是对他人最佳的选择。

善良并不意味着一味的友善，有时候为了关心他人，必须说出痛苦的真相。🌺老好人往往会将负面情绪压抑在心底，日积月累终将爆发，伤害亲密关系。相比之下，善良的人能真诚表达自己的情感，保持内心宁静。

倾听反馈 💐

反馈对于改善人际关系至关重要。我们应当主动征求反馈，并为他人提供安心表达的环境。倾听反馈时，不要急于为自己辩护，而是认真记录下来。几天后再写个便笺表示感谢，让对方知道反馈对我们的重要意义。

几周之后，告知对方我们根据反馈做出了哪些改变。如果我们对反馈置之不理，对方以后就不会再提供宝贵意见了。但如果我们采纳了反馈并付诸行动，对方就会感受到我们重视他们的观点，从而更乐于向我们反馈。🌺

通过双向反馈，我们的关系将不断升华。即使出现分歧，也能以谦逊的心态寻求真相，而不是争论对错，从而使关系茁壮成长。🌺

表达自我 🌹

在高难度对话中，我们需要站在自己的立场上表达观点，而不是评判他人。我们无法控制别人，但可以掌控自己的回应方式。对话应当来自于真诚，而非争论对错。

使用”我”字句可以避免将对方推向防御状态。例如与其说”你真让我失望”，不如说”当你这么说时，我感到很沮丧”。这样我们只是在表达自身观点，而非指出他人的错误。💐

通过”我”字句表达自我，可以避免对方产生防御心理，从而更容易达成共识，解决问题。高难度对话的关键在于相互理解和探索事物的本质，而非简单的指责和攻击。🌺

宽容自我 🌷

人生在世，难免会有情绪波动。我们不应将负面情绪压抑在心底，而是要学会宽容自己的真实感受。一味压抑只会让情绪在内心累积，最终爆发出来伤害亲密关系。

相比之下，勇于表达真实情感可以保持内心宁静。我们无需强迫自己时刻保持微笑，也不必对负面情绪感到内疚。情绪就像瓶中之水，压抑它们只会让瓶子溢出。学会宽容自我，让每种情绪自在流动，我们就能过上更加真实、幸福的生活。🌺

人生短暂，何须伪装？怀揣善良之心，倾听他人反馈，真诚表达自我，宽容内在情感，我们就能在高难度对话中游刃有余，收获宝贵的人生经验和美好的人际关系。🌹